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Politique de confidentialité et de cookies

1. Responsable du traitement et définitions

  1. L'administrateur de vos données personnelles est BIOSHI S.A. dont le siège social est à Cracovie, aleja 29 Listopada, nr 39E, lok. U3 31-425 Kraków, KRS : 0001053787 (ci-après dénommé : « Administrateur »)
  2. Vous pouvez contacter l'administrateur des données :
    1. à l'adresse de correspondance : aleja 29 Listopada, nr 39E, lok. U3 31-425 Kraków,
    2. à l'adresse e-mail : contact@ebio24.fr.
  3. Utilisateur - une personne physique accédant au(x) site(s) Internet de la boutique en ligne ou utilisant les services ou fonctionnalités décrits dans la présente politique de confidentialité et de cookies.
  4. Client - une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, une personne physique qui est un consommateur, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le vendeur.
  5. Boutique en ligne - un service en ligne géré par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques (sites Web) : https://ebio24.fr, à travers lequel le Client/Utilisateur peut obtenir des informations sur les Marchandises et leur disponibilité et acheter les Marchandises ou commander les prestation d'un service.
  6. Newsletter - information, notamment commerciale au sens de la loi du 18 juillet 2002. sur la fourniture de services par voie électronique (Journal des Lois de 2020, article 344) du Vendeur, envoyés au Client/Utilisateur par voie électronique ; sa réception est volontaire et nécessite le consentement du Client/Utilisateur.
  7. Compte - un ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du vendeur concernant un client/utilisateur donné et les commandes passées et les contrats conclus par lui, à l'aide desquelles le client/utilisateur peut passer des commandes et conclure des contrats.
  8. RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 /EC (données du Règlement Général sur la Protection des Données).

Délégué à la protection des données
1. La Société a nommé un inspecteur de la protection des données personnelles.
2. Pour les questions liées au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à : iod@bioshi.pl

2. Portée des données traitées

Afin de mettre en œuvre le Contrat de Vente à Distance, le Vendeur traite : les informations relatives à l'appareil de l'Utilisateur afin d'assurer le bon fonctionnement des services : l'adresse IP de l'ordinateur, les informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, les données de session, les données du navigateur internet, l'appareil données, données d'activité sur le site Web, y compris sur des sous-pages individuelles ; les informations de géolocalisation, si l'Utilisateur a consenti à ce que le prestataire accède à la géolocalisation. Les informations de géolocalisation sont utilisées pour proposer des offres de produits et de services plus adaptées ; Données personnelles des utilisateurs : nom, prénom, adresse du siège social, adresse de correspondance, adresse e-mail, numéro de téléphone, NIP (numéro d'identification fiscale), numéro de compte bancaire ou autres données personnelles nécessaires à la finalisation de l'achat et qui sont requises par l'Administrateur dans le processus d'achat. Ces informations ne contiennent pas de données concernant l'identité des utilisateurs, mais en combinaison avec d'autres informations, elles peuvent constituer des données personnelles et l'administrateur leur assure donc une protection totale en vertu du RGPD.

3. Finalités, base juridique et durée du traitement des données

1. Les données personnelles fournies à l'Administrateur lors de l'enregistrement d'un compte d'achat dans la boutique en ligne seront traitées à des fins de communication, de gestion du compte client (en cas d'enregistrement du compte) et d'exécution de la commande passée dans la boutique en ligne appartenant au Administrateur, conformément à l'art. 6 sections 1 lettre b) RGPD, ainsi que pour remplir les obligations légales et fiscales liées aux
commandes exécutées, conformément à l'art. 6 sections 1 lettre c) RGPD. Les données personnelles obtenues peuvent également être utilisées dans l'intérêt légalement justifié de l'Administrateur, qui doit être considéré comme une commercialisation de ses propres produits et services, sur la base du principe indiqué à l'art. 6 sections 1 lettre f) RGPD. Les données sont traitées jusqu'à ce que le client/utilisateur ait fini d'utiliser la boutique en ligne.
2. Ces données sont traitées conformément à l'art. 6 sections 1 lettre b RGPD, afin de fournir le service, c'est-à-dire le contrat de fourniture de services électroniques conformément au Règlement et conformément à l'art. 6 sections 1 lettre a RGPD, en relation avec le consentement à l'utilisation de cookies spécifiques ou d'autres technologies similaires, exprimé par des paramètres appropriés du navigateur Web conformément à la loi sur les télécommunications ou en relation avec le consentement à la géolocalisation. Les données sont traitées jusqu'à ce que le client/utilisateur ait fini d'utiliser la boutique en ligne.
3. Les données personnelles obtenues via le formulaire de contact seront utilisées pour traiter la demande soumise et d'éventuels contacts ultérieurs, conformément au consentement accordé, sur la base des prémisses indiquées à l'art. 6 sections 1 lettre a) RGPD. Les données personnelles en question peuvent également être utilisées dans l'
intérêt légalement justifié de l'Administrateur, qui doit être considéré comme une commercialisation de ses propres produits et services, sur la base du principe indiqué à l'art. 6 sections 1 lettre f) RGPD. Le consentement accordé peut être retiré à tout moment, ce qui n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. La fourniture de données est volontaire, mais nécessaire pour traiter/répondre à la candidature/question soumise.
4. Les données fournies à l'administrateur lors de l'enregistrement du compte peuvent être traitées afin d'améliorer la qualité des services fournis en les utilisant uniquement à des fins de formation conformément à l'art. 6 sections 1 lettre f) RGPD. La personne concernée a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles à cette fin.

4. Activités de marketing de l'administrateur

  1. Sur le site Web de la boutique en ligne, l'administrateur des données peut publier des informations marketing sur ses produits ou services. Ce contenu est affiché par l'administrateur des données conformément à l'art. 6(1)(a) f RGPD, c'est-à-dire conformément à l'intérêt légitime de l'administrateur des données consistant à publier des contenus liés aux services fournis et au contenu des campagnes promotionnelles dans lesquelles l'administrateur des données est impliqué. Dans le même temps, cette action ne viole pas les droits et libertés des Clients/Utilisateurs, les Clients/Utilisateurs s'attendent à recevoir un contenu similaire, ou même s'y attendent ou c'est leur objectif direct en visitant le site/les pages de la Boutique en ligne.

5. Destinataires des données utilisateur

  1. L'administrateur des données ne divulgue les données personnelles des utilisateurs qu'à des entités de traitement dans le cadre de contrats conclus pour confier le traitement des données personnelles afin de fournir des services à l'administrateur des données, par exemple l'hébergement et l'exploitation du site Web, les services informatiques, les services de marketing et de relations publiques.

6. Transfert de données personnelles vers des pays tiers

  1. Les données personnelles ne seront pas traitées dans des pays tiers.

7. Droits des personnes concernées

  1. Toute personne concernée a le droit :
    1. accès (article 15 du RGPD) - obtenir la confirmation du responsable du traitement si ses données personnelles sont traitées. Si des données concernant une personne sont traitées, celle-ci a le droit d'y accéder et d'obtenir les informations suivantes : sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront divulguées, sur la durée de conservation des données ou les critères permettant de les déterminer, le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données personnelles de la personne concernée et de s'opposer à ce traitement ;
    2. recevoir une copie des données (article 15, paragraphe 3 du RGPD) - pour obtenir une copie des données faisant l'objet du traitement, la première copie étant gratuite, et pour les copies ultérieures, l'administrateur des données peut imposer des frais raisonnables résultant des frais administratifs ;
    3. rectifier (article 16 du RGPD) - demander la rectification de données personnelles incorrectes le concernant, ou le complément de données incomplètes ;
    4. supprimer des données (article 17 du RGPD) - demander la suppression des données personnelles si l'administrateur des données n'a plus de base légale pour leur traitement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement ;
    5. limiter le traitement (article 18 du RGPD) - demande de limitation du traitement des données personnelles lorsque :
      1. la personne concernée remet en question l'exactitude des données personnelles - pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données,
      2. le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à leur suppression et demande la limitation de leur utilisation,
      3. Le responsable du traitement n'a plus besoin de ces données, mais elles sont nécessaires à la personne concernée pour constater, poursuivre ou défendre des réclamations,
      4. la personne concernée s'est opposée au traitement - jusqu'à ce qu'il soit déterminé si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les motifs d'opposition de la personne concernée ;
    6. transférer des données (article 20 du RGPD) - recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données personnelles la concernant, qu'elle a fournies au responsable du traitement, et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement, si les données sont traitées sur la base du consentement de la personne concernée ou d'un contrat conclu avec celui-ci et si les données sont traitées de manière automatisée ;
    7. s'opposer (article 21 du RGPD) - s'opposer au traitement de ses données personnelles aux fins légitimes de l'administrateur, pour des raisons liées à sa situation particulière, y compris le profilage. Le Responsable du traitement évalue ensuite l'existence de motifs légitimes et valables pour le traitement, prévalant sur les intérêts, droits et libertés des personnes concernées, ou de motifs pour faire valoir, poursuivre ou défendre des réclamations. Si, selon l'évaluation, les intérêts de la personne concernée sont plus importants que les intérêts du responsable du traitement, le responsable du traitement sera obligé de cesser de traiter les données à ces fins ;
    8. de retirer son consentement à tout moment et sans indication de motifs, mais le traitement des données personnelles effectué avant le retrait du consentement restera toujours licite. Le retrait du consentement entraînera l'arrêt par l'Administrateur du traitement des données personnelles aux fins pour lesquelles le consentement a été exprimé.
  2. Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, la personne concernée doit contacter le responsable du traitement en utilisant les coordonnées fournies et l'informer du droit et de la mesure dans laquelle elle souhaite exercer.

8. Président du Bureau de protection des données personnelles

  1. La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui est en Pologne le président de l'Office de protection des données personnelles dont le siège social est à Varsovie, ul. Stawki 2, qui peut être contacté comme suit :
  2. par courrier : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie ;
  3. via la boîte de réception électronique disponible sur : https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
  4. Ligne d'assistance : 606-950-0000.

9. Modifications de la politique de confidentialité

  1. La politique de confidentialité et de cookies peut être complétée ou mise à jour en fonction des besoins actuels de l'Administrateur afin de fournir des informations actuelles et fiables aux Clients/Utilisateurs.

10. Cookies

  1. La boutique en ligne remplit les fonctions d'obtention d'informations sur les Clients, les Utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. en saisissant volontairement des informations dans des formulaires à des fins résultant de la fonction d'un formulaire spécifique ;
    2. en enregistrant des cookies sur les appareils finaux (appelés « cookies ») ;
    3. en collectant les logs du serveur web par l'hébergeur de la Boutique en ligne (nécessaires au bon fonctionnement du site).
  2. Les cookies sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockées sur l'appareil final du client/utilisateur et sont destinées à l'utilisation du site Internet de la boutique en ligne. Les cookies contiennent généralement le nom du site Web d'où ils proviennent, leur durée de stockage sur l'appareil final et un numéro unique.
  3. La boutique en ligne utilise des cookies uniquement après que le Client/Utilisateur de la Boutique ait exprimé son consentement préalable à cet égard. Vous consentez à l'utilisation de tous les cookies par la boutique en ligne en cliquant sur le bouton « Fermer » lorsqu'un message concernant l'utilisation de cookies par la boutique en ligne s'affiche ou en fermant ce message.
  4. Si le Client/Utilisateur de la Boutique en ligne ne consent pas à l'utilisation de cookies par la Boutique en ligne, il peut utiliser l'option : "Je ne consens pas", également disponible dans le message sur l'utilisation de cookies par la Boutique en ligne. Stockez ou modifiez les paramètres du navigateur Web actuellement utilisé (cela peut toutefois entraîner un fonctionnement incorrect du site Web de la boutique en ligne).
  5. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez un navigateur/système Web dans la liste et suivez les instructions : Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
  6. La base juridique du traitement des données personnelles à partir des cookies est l'intérêt légitime du gestionnaire des données, consistant à fournir des services de haute qualité et à assurer la sécurité des services.
  7. La boutique en ligne utilise deux types de cookies de base : les « cookies de session » et les « cookies persistants ». Les cookies de « session » sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil final de l'utilisateur jusqu'à la déconnexion, la sortie de la boutique en ligne ou la désactivation du logiciel (navigateur Web). Les cookies « permanents » sont stockés sur l'appareil final du Client/Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par le Client/Utilisateur.

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    Contient un token qui peut être utilisé pour récupérer un identifiant client sur le site AMP Client ID. D'autres valeurs possibles indiquent une désinscription, une demande en vol ou une erreur lors de la récupération de l'ID client à partir du service AMP Client ID.
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    Utilisé pour les campagnes mappées sur les ID de groupe d'annonces Google Ads
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    Utilisé pour les campagnes mappées sur les ID de critères Google Ads
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    Stocke le dernier paramètre de la requête utm_campaign.
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    Enregistre le dernier paramètre de la requête utm_campaign.
    Pixel Google Analytics : 999 jours, pixel de suivi
    Pixel mesure les visites, clics et autres comportements numériques. Cela vous permet d’ajuster votre stratégie marketing.
    __utmli : 60 jours, cookie
    Le cookie fait partie de la fonctionnalité Enhanced Link Attribution qui (tente) de distinguer les clics sur les liens vers la même destination dans l'analyse des pages. Contient l'identifiant (le cas échéant) du lien cliqué (ou de son parent) à lire sur la page suivante, afin que les analyses sur la page puissent déterminer où sur la page se trouvait le lien cliqué. SID
    Google Maps : 3 650 jours, cookie Contient des enregistrements signés numériquement et cryptés de l'identifiant du compte Google de l'utilisateur et de l'heure de la dernière connexion. La combinaison de ces cookies (SID, HSID) permet à Google de bloquer de nombreux types d'attaques, comme par exemple les tentatives de vol du contenu des formulaires soumis sur les services Google.


  8. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. créer des statistiques qui aident à comprendre comment les clients/utilisateurs de la boutique en ligne utilisent les sites Web, ce qui permet d'améliorer leur structure et leur contenu ;
    2. maintenir la session Client/Utilisateur (après connexion), grâce à laquelle le Client/Utilisateur n'a pas besoin de ressaisir l'identifiant et le mot de passe sur chaque sous-page de la Boutique en ligne ;
    3. déterminer le profil du Client/Utilisateur afin d'afficher des recommandations de produits et des supports personnalisés dans les réseaux publicitaires, notamment le réseau Google.
  9. Les logiciels de navigation sur les sites Web (navigateur Web) permettent généralement par défaut de stocker des cookies sur l'appareil final du client/utilisateur. Les clients/utilisateurs peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur Web vous permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies.
  10. Les restrictions d'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les sites Internet de la boutique en ligne.
  11. Les cookies placés sur l'appareil final du client/utilisateur peuvent également être utilisés par des annonceurs et des partenaires de la boutique en ligne coopérant avec la boutique en ligne.
  12. Des cookies peuvent être utilisés par le réseau Google pour afficher des publicités adaptées à la manière dont le Client/Utilisateur utilise la Boutique en ligne. A cet effet, ils peuvent conserver des informations sur le parcours de navigation de l'utilisateur ou le temps passé sur une page donnée : https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
  13. Nous recommandons au Client/Utilisateur de lire la politique de confidentialité de ces sociétés pour connaître les principes d'utilisation des cookies utilisés dans les statistiques : Politique de confidentialité de Google Analytics.
  14. Au titre des informations sur les préférences du Client/Utilisateur collectées par la régie publicitaire de Google, le Client/Utilisateur peut consulter et éditer les informations issues des cookies grâce à l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/ .
  15. Le site Web de la boutique en ligne contient des plug-ins qui peuvent transférer les données des clients/utilisateurs aux administrateurs tels que : Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, TradeTracker, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI SA, Google, VENTESmanago.
  16. Afin de mettre en œuvre correctement le contrat de vente à distance, l'administrateur des données peut partager les données des clients/utilisateurs avec des entités de messagerie. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse : https://ebio24.fr/fr/delivery.
  17. Afin de mettre en œuvre correctement le Contrat de vente à distance, l'Administrateur peut partager les données des Clients/Utilisateurs avec des systèmes de paiement en ligne. Les méthodes de paiement actuellement disponibles sous forme de prépaiements dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse : https://ebio24.fr/fr/payments.

11. Bulletin

  1. Le client peut consentir à recevoir des informations commerciales par voie électronique en sélectionnant l'option appropriée dans le formulaire d'inscription ou ultérieurement dans l'onglet approprié. Si un tel consentement est donné, le Client/Utilisateur recevra des informations (Newsletter) de la Boutique en ligne, ainsi que d'autres informations commerciales envoyées par le Vendeur, à l'adresse e-mail fournie.
  2. Le Client peut se désinscrire de la Newsletter à tout moment en décochant la case appropriée sur sa page Compte ou en se rendant sur le formulaire https://ebio24.fr/fr/newsletter.html , en cliquant sur le lien approprié dans le contenu de chaque Newsletter. ou via les bureaux du service clientèle.

12. Compte

  1. Le Client/Utilisateur ne peut pas publier de contenu dans la Boutique en ligne ou le fournir au Vendeur, y compris des opinions et autres données illégales.
  2. Le Client/Utilisateur accède au Compte après son inscription.
  3. Lors de l'inscription, le Client/Utilisateur fournit le type de compte ou sexe, le nom, le prénom, la raison sociale, le numéro d'identification fiscale, les données pour l'émission d'un document de vente, les données d'expédition, l'adresse e-mail et sélectionne un mot de passe. Le Client/Utilisateur garantit que les données qu'il a fournies dans le formulaire d'inscription sont véridiques. L'inscription nécessite une lecture attentive du Règlement et l'indication sur le formulaire d'inscription que le Client/Utilisateur a lu le Règlement et en accepte pleinement toutes les dispositions.
  4. Lorsque le Client/Utilisateur obtient l'accès au Compte, un contrat de fourniture de services électroniques concernant le Compte est conclu pour une durée indéterminée entre le Vendeur et le Client. Le consommateur peut résilier le présent contrat dans les conditions prévues au Règlement.
  5. L'enregistrement d'un Compte sur l'une des pages de la Boutique en ligne implique également une inscription permettant d'accéder aux autres pages sur lesquelles la Boutique en ligne est disponible.
  6. Le Client/Utilisateur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques à tout moment avec effet immédiat en informant le Vendeur par e-mail ou par écrit à l'adresse de l'Administrateur des Données indiquée à la section 1, point 2 de la présente Politique de Confidentialité et Cookies. Politique.
  7. Le Vendeur a le droit de résilier le contrat de fourniture de services concernant le Compte en cas de cessation de la fourniture ou de transfert du service Boutique en ligne à un tiers, de violation de la loi ou des dispositions du Règlement par le Client/ Utilisateur, ainsi qu'en cas d'inactivité du Client/Utilisateur pendant une durée de 6 mois. Le contrat est résilié avec un préavis de sept jours. Le Vendeur peut stipuler que la réinscription du Compte nécessitera l'accord du Vendeur.
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